Skip to content
Agenci AI oparci na LLM Agenci AI oparci na LLM Inteligentni asystenci zintegrowani przez API z systemami ERP i CRM. Zarządzanie wiedzą z wykorzystaniem LLM Zarządzanie wiedzą z wykorzystaniem LLM Platformy AI wspierające utrzymanie ruchu, sprzedaż i komunikację — lokalnie lub w chmurze. Rozpoznawanie obrazów i wideo Rozpoznawanie obrazów i wideo Systemy AI do automatycznej analizy i klasyfikacji obrazów oraz nagrań wideo.
Przetwarzanie dokumentów z użyciem AI Przetwarzanie dokumentów z użyciem AI Automatyczna obsługa dokumentów i faktur z wykorzystaniem modeli językowych. Uczenie maszynowe Uczenie maszynowe Rozwiązania dla złożonych wymagań biznesowych oparte na zaawansowanej analizie danych i metodach uczenia maszynowego. Szkolenia z AI Szkolenia z AI Warsztaty i wdrożenia umożliwiające efektywne wykorzystanie AI w organizacjach.
UX/UI UX/UI Nowoczesny interfejs UI zoptymalizowany pod kątem najlepszego doświadczeń użytkownika (UX). Projektowanie i zarządzanie produktem Projektowanie i zarządzanie produktem Zwiększ zyski i wpływ na rynek dzięki kompleksowemu projektowaniu rozwiązań IT – od wizji i planowania po walidację i skuteczne wdrożenie. CI/CD CI/CD Usprawnienie rozwoju i wdrażania w przedsiębiorstwie.
Kontrola jakości Kontrola jakości Zadbaj o wysoką jakość oprogramowania i satysfakcję klienta. Tech-stack update Tech-stack update Refaktoryzacja, aktualizacja zespołu rozwiązań technologicznych, przeprojektowywanie.
Factory 4.0
OPC Gateway OPC Gateway Bramka łącząca maszyny z systemami IT przez REST API. Umożliwia zbieranie danych w czasie rzeczywistym i integrację niezależnie od infrastruktury. Okulary AR Okulary AR Przemysłowe okulary AR do zdalnego wsparcia w czasie rzeczywistym. Transmisja audio-wideo i adnotacje hands-free dla montażu, serwisu i diagnostyki.
Sztuczna inteligencja
GitHub Copilot GitHub Copilot Warsztaty i wdrożenie GitHub Copilot. Szybsze i bardziej efektywne tworzenie kodu przez zespoły developerskie. Chat AI Chat AI Inteligentne zarządzanie dokumentami. Automatyczne wyszukiwanie treści i integracja z MS Teams. Herodotus Herodotus System AI dla utrzymania ruchu i Autonomous Maintenance. Szybsza diagnoza usterek i centralizacja wiedzy technicznej.
Monitoring Tool
Grafana Grafana Monitoring aplikacji, infrastruktury i maszyn w jednym miejscu. Dane w czasie rzeczywistym i inteligentne alerty oparte na Grafanie.
HR / Zasoby ludzkie
Talent Pool w produkcji Talent Pool w produkcji Aplikacja do zarządzania bazą pracowników, wspierająca sprzedaż poprzez strukturalne profile kompetencji i automatyzację dokumentów firmowych.
O nas O nas Tworzymy rozwiązania IT i AI wspierające rozwój biznesu i produkcji. Zespół Zespół Poznaj osoby odpowiedzialne za strategię i rozwój firmy. Kontakt Kontakt Porozmawiajmy o Twoich wyzwaniach i możliwościach współpracy. Lokalizacja Lokalizacja Sprawdź, gdzie działamy i jak się z nami skontaktować. Kariera Kariera Dołącz do zespołu i rozwijaj projekty technologiczne dla biznesu. Podcast Podcast Rozmowy o praktycznych wdrożeniach AI i technologii w biznesie.

Chat AI

Inteligentny asystent, który zamienia Twoją stronę i dokumenty w narzędzie sprzedaży i wiedzy 

AI Chat to zaawansowane rozwiązanie oparte na generatywnej sztucznej inteligencji, które przekształca stronę internetową (w tym WordPress) oraz firmowe repozytoria dokumentów w interaktywne centrum wiedzy, wsparcia sprzedaży i operacyjnej efektywności. 

Asystent działa jako pierwszy punkt kontaktu dostępny 24/7, udzielając precyzyjnych odpowiedzi wyłącznie na podstawie zweryfikowanych treści organizacji. Dzięki temu odciąża zespół, zwiększa satysfakcję użytkowników i poprawia współczynnik konwersji.

To praktyczne wdrożenie AI w organizacji – w duchu transformacji cyfrowej i Przemysłu 4.0.

Dlaczego to rozwiązanie ma znaczenie?

Było:

Użytkownik przeszukuje stronę ręcznie, klika w podstrony, analizuje PDF-y i dokumenty. Pracownicy odpowiadają na te same pytania mailowo i telefonicznie. Wiedza jest rozproszona, a jej dostępność zależy od czasu pracy zespołu.

Jest:

Użytkownik lub pracownik zadaje pytanie w języku naturalnym i w kilka sekund otrzymuje kontekstową, precyzyjną odpowiedź wraz z odwołaniem do właściwego źródła. Asystent może także zaproponować bezpośredni kontakt z pracownikiem, jeśli sytuacja tego wymaga.

Wyzwania klientów 

1

Nadmiar treści i dokumentów

Strony WordPress rozwijają się dynamicznie, dokumentacja rośnie, a użytkownicy nie mają czasu na ręczne przeszukiwanie struktury witryny.  

W efekcie może doprowadzić to do utraty potencjalnych leadów i frustracji odwiedzających.

2

Powtarzalne pytania do działu sprzedaży

Zespoły operacyjne poświęcają znaczną część czasu na odpowiedzi dotyczące oferty, procedur czy dokumentów.  

AI Chat przejmuje obsługę powtarzalnych pytań, pozwalając pracownikom skupić się na zadaniach o wyższej wartości.

3

Niewykorzystany potencjał case studies 

Case studies, procedury, instrukcje czy raporty istnieją – ale nie są aktywnie wykorzystywane.  

AI Chat automatycznie klasyfikuje i udostępnia je kontekstowo.

4

Ryzyko błędów

Organizacje często nie wiedzą, czego realnie szukają użytkownicy. 

Dzięki wbudowanemu panelowi analitycznemu możliwe jest monitorowanie:

  • najczęstszych zapytań 
  • trendów wyszukiwania 
  • luk w treści (Content Gap) 
  • tematów wymagających rozbudowy strony 

Na czym polega przełom? 

AI Chat zmienia sposób pracy z informacją – z pasywnego przeglądania na aktywny dialog z wiedzą organizacji. 

Nie jest to klasyczny chatbot oparty na drzewkach odpowiedzi. To system klasy Enterprise, wykorzystujący: 

  • modele językowe GPT
  • bazę wektorową (RAG) do analizy dokumentów 
  • logikę kaskadową zapytań 
  • integrację z Microsoft Azure 
  • semantyczne rozumienie treści dokumentów 

Jak rozwiązuje to nasza technologia?

RAG – odpowiedzi oparte wyłącznie na Twojej wiedzy 

Asystent generuje odpowiedzi na podstawie aktualnych treści strony WordPress. Zapobiega to tzw. halucynacjom i zwiększa wiarygodność. 

Automatyczna synchronizacja treści 

Każda aktualizacja strony jest automatycznie indeksowana w bazie wiedzy. Asystent zawsze odpowiada na podstawie najnowszych informacji. 

Odpowiedź w kilka sekund 

Baza wektorowa umożliwia semantyczne przeszukiwanie treści, a logika kaskadowa optymalizuje koszty i szybkość działania. 

Pełne dopasowanie do identyfikacji wizualnej 

Widżet czatu jest zintegrowany z designem strony (kolory, logo, typografia). Możliwe jest także wdrożenie dynamicznych interakcji i proaktywnego zachowania. 

Dane o realnych potrzebach klientów 

System umożliwia analizę zachowań użytkowników, identyfikację braków w treści, optymalizację komunikacji i konwersji 

Dane o realnych potrzebach klientów 

Zapewniamy kontrolę jakości, bezpieczeństwo i zgodność z politykami organizacji. 

  • hosting w Microsoft Azure (UE) 
  • szyfrowanie danych 
  • kontrola dostępu 
  • rejestrowanie działań 
  • możliwość wdrożenia dodatkowych
  • mechanizmów bezpieczeństwa 

Skalowalność i gotowość do wdrożeń u klientów 

Całość działa na infrastrukturze Microsoft Azure – stabilnej, bezpiecznej i gotowej do skalowania. 

Metodologia 4D

Discovery

Zrozumienie DNA problemu zanim powstanie pierwsza linia kodu

Faza Discovery pozwala dokładnie zrozumieć wyzwanie biznesowe, potrzeby użytkowników oraz kontekst technologiczny. Dzięki temu projekt rozpoczyna się od solidnych fundamentów, a kluczowe założenia są zweryfikowane jeszcze przed rozpoczęciem developmentu. 

Kluczowy artefakt 


Standaryzowany dokument koncepcji
(Standardized Concept Document)

Nasze skupienie 

  • Definiowanie celów 
  • Identyfikacja problemu 
  • Badania użytkowników 
  • Analiza konkurencji 
  • Studium wykonalności 
  • Wymagania techniczne 

Nasze działania 

Analizujemy środowisko biznesowe i technologiczne klienta
– od istniejących systemów po potrzeby użytkowników i cele strategiczne. Weryfikujemy założenia biznesowe, identyfikujemy ryzyka oraz definiujemy problem do rozwiązania. Efektem jest spójna koncepcja produktu stanowiąca podstawę dalszych etapów projektu. 

Definition

Przekładanie wiedzy i pomysłów na konkretny plan produktu

W fazie Definition przekształcamy wnioski z Discovery w szczegółowy projekt rozwiązania. Powstają wymagania, architektura systemu oraz koncepcja doświadczenia użytkownika.

Kluczowy artefakt 


Plan produktu i architektury
(Product & Architecture Blueprint) 

Nasze skupienie 

  • Zbieranie i analiza wymagań 
  • Analiza przypadków użycia (Use Case) 
  • Projektowanie UX i prototypów 
  • Projektowanie architektury systemu 
  • Rejestr ryzyk 
  • Estymacja nakładu pracy i kosztów 

Nasze działania 

Przekładamy cele biznesowe na konkretne wymagania funkcjonalne i techniczne. Tworzymy prototypy UX, definiujemy architekturę oraz planujemy realizację projektu. Dzięki temu development rozpoczyna się z jasnym planem i minimalnym ryzykiem.

Delivery

Budowanie i wdrażanie niezawodnego oprogramowania

W fazie Delivery powstaje właściwe rozwiązanie technologiczne. Koncentrujemy się na jakości kodu, przejrzystej komunikacji z interesariuszami oraz stabilnym wdrożeniu produktu. 

Kluczowy artefakt 


Gotowy produkt / wdrożenie produkcyjne

Nasze skupienie 

  • Rozwój produktu 
  • Zarządzanie interesariuszami 
  • Testowanie i zapewnienie jakości 
  • Development 

Nasze działania 

Zespoły projektowe tworzą rozwiązanie w oparciu o nowoczesne praktyki developmentu i ciągłą integrację. Regularnie testujemy produkt i utrzymujemy transparentną komunikację z interesariuszami, aby dostarczyć stabilne i gotowe do użycia rozwiązanie. 

Direction

Przekształcenie produktu w rozwijający się biznes cyfrowy

Direction to faza długoterminowego rozwoju produktu. Zamiast kończyć współpracę po wdrożeniu, wspieramy klientów w skalowaniu rozwiązania, wprowadzaniu innowacji i budowaniu przewagi rynkowej. 

Kluczowy artefakt 


Roadmapa rozwoju i innowacji produktu

Nasze skupienie 

  • Rozwój i roadmapa produktu 
  • Customer Success i wsparcie 
  • Doradztwo strategiczne 
  • Innowacje i planowanie przyszłości 
  • Poszukiwanie nowych źródeł przychodów 

Nasze działania 

Wspólnie z klientem analizujemy dane produktowe, identyfikujemy nowe możliwości rozwoju i planujemy kolejne funkcjonalności. Pomagamy skalować rozwiązanie, optymalizować jego działanie oraz budować długoterminową strategię produktu.

Co zyskujesz, współpracując z nami?

  1. Redukcję obciążenia zespołu obsługi i sprzedaży 
  2. Wzrost satysfakcji użytkowników dzięki natychmiastowym odpowiedziom 
  3. Poprawę konwersji dzięki szybszemu dostępowi do informacji 
  4. Spójność komunikacji w całej organizacji 
  5. Dostęp do danych analitycznych wspierających rozwój strony
  6. Skalowalne i bezpieczne rozwiązanie klasy Enterprise 

Jak to działa od strony technicznej?

Rdzeń AI (Core AI Service)

Serce systemu, które koordynuje cały cykl życia zapytania. Dzięki procesowi Retrieval Augmented Generation (RAG) agent odpowiada na pytania na podstawie zweryfikowanej bazy wiedzy – łączy kontekst, dane i model językowy (LLM), a następnie formułuje odpowiedź.

RESTful API

Nowoczesny interfejs API oparty na protokole HTTP. Umożliwia łatwe zarządzanie wiedzą – dodawanie, aktualizowanie i łączenie źródeł danych
– oraz integrację agentów z innymi systemami.

WebSockets dla pracy w czasie rzeczywistym

Stałe połączenie, które pozwala na natychmiastowe przesyłanie odpowiedzi AI. To rozwiązanie sprawdza się np. w czatach obsługi klienta czy systemach wsparcia technicznego.

Bezpieczeństwo i anonimizacja

Każde zapytanie przechodzi przez usługę anonimizacji, która usuwa dane osobowe (zgodnie z RODO), zanim trafi do modelu AI. Dostęp do systemu zabezpieczają klucze API – tylko autoryzowani użytkownicy mogą korzystać 
z platformy.

Baza wiedzy (Knowledge Base)

Dane przedsiębiorstwa przechowywane są w bazie wektorowej (vector embeddings). Dzięki temu agent błyskawicznie odnajduje właściwe informacje – nie po słowach kluczowych, ale po ich znaczeniu.

Elastyczne wdrożenie

Agenci AI działają w kontenerach Dockera, co pozwala na szybkie i spójne uruchamianie w dowolnym środowisku – lokalnym (on-premise), w chmurze prywatnej czy publicznej (Azure, AWS).

W jakich organizacjach AI Chat sprawdza się najlepiej? 

AI Chat sprawdza się w: 

firmach technologicznych i software house’ach 

organizacjach przemysłowych (Przemysł 4.0) 

e-commerce z dużą bazą produktów i FAQ 

organizacjach B2B z długim procesem sprzedaży 

działach HR jako asystent rekrutacyjny 

wsparciu technicznym i obsłudze klienta 

Może działać jako:

asystent sprzedaży (pre-sales)

centrum wiedzy technicznej 

chatbot obsługi klienta 

wewnętrzny asystent pracowników 

Chat AI to bezpieczne, skalowalne i oparte na faktach wdrożenie sztucznej inteligencji, które przekształca stronę WordPress w inteligentne narzędzie sprzedaży i komunikacji. Łączymy technologię, bezpieczeństwo, automatyczną synchronizację treści i analitykę — aby AI realnie wspierała rozwój Twojej organizacji. 

FAQ

Chat AI to system wspierany sztuczną inteligencją, zaprojektowany specjalnie do automatyzacji zarządzania dokumentami w nowoczesnych środowiskach pracy. Wykorzystuje AI do inteligentnego wyszukiwania, organizowania i płynnej integracji dokumentów z istniejącymi systemami. Rozumie treść dokumentów, potrafi je klasyfikować i dzięki temu znacząco upraszcza oraz przyspiesza zarządzanie nimi.

Wdrożenie Chat AI przyniesie Twojej firmie liczne korzyści. Zyskujesz znaczną oszczędność czasu dzięki automatyzacji procesów wyszukiwania i organizacji dokumentów. System redukuje błędy manualne, poprawia jakość danych wykorzystywanych do analiz i zwiększa przejrzystość obiegu dokumentów. W efekcie rośnie efektywność i mierzalnie poprawiają się kluczowe wskaźniki (KPI).

Chat AI został zaprojektowany tak, aby płynnie integrować się z Twoją istniejącą infrastrukturą IT. Integracja odbywa się za pomocą elastycznych interfejsów API, co zapewnia wysoką kompatybilność z systemami ERP, CRM czy platformami takimi jak MS Teams. Częścią naszej metodyki wdrożeniowej jest szczegółowy system-check, który pozwala z wyprzedzeniem ustalić wszystkie wymagania techniczne.

Integracja odbywa się płynnie poprzez elastyczne API, umożliwiające wymianę danych w czasie rzeczywistym. Chat AI jest bezpośrednio osadzany w Twoich platformach – takich jak MS Teams – co pozwala użytkownikom wyszukiwać i organizować dokumenty oraz pobierać informacje za pomocą naturalnego języka. To upraszcza i automatyzuje codzienne procesy pracy. Całość wdrażamy według sprawdzonego modelu 4D, zapewniającego bezproblemową implementację.

Bezpieczeństwo, ochrona danych i zgodność z regulacjami to dla nas priorytet. Chat AI w pełni spełnia wymogi RODO. Stosujemy szyfrowanie danych, kompleksowe zarządzanie dostępem oraz rejestrowanie działań użytkowników. System działa na certyfikowanych serwerach, a dodatkowo rekomendujemy end-to-end encryption, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i regularne aktualizacje bezpieczeństwa.

Tak, zdecydowanie. Nasza metodyka 4D obejmuje wyraźnie fazę pilotażową. Tworzymy w niej prototypy i rozpoczynamy pierwsze etapy działania systemu w praktyce. Dzięki temu możesz przetestować Chat AI w kontrolowanym środowisku, zebrać opinie i wprowadzić udoskonalenia przed pełnym wdrożeniem.

Przygotowanie i szkolenie zespołu to kluczowy element naszego procesu wdrożeniowego. Oferujemy dedykowane warsztaty, które przygotowują pracowników do pracy z dokumentami zarządzanymi przez AI. W ramach modelu 4D zapewniamy kompleksowe szkolenie i wsparcie, co gwarantuje płynne przejście i wysoką akceptację wśród zespołu. Aktywnie wspieramy również proces zarządzania zmianą (Change Management).

Pomiar sukcesu i analiza ROI są integralną częścią naszego wsparcia po wdrożeniu. Skupiamy się na konkretnych rezultatach – skróceniu czasu obsługi dokumentów, redukcji błędów, poprawie przejrzystości procesów. Wyższa jakość danych i poprawa KPI są głównymi wskaźnikami sukcesu. W fazie Direction naszego modelu 4D prowadzimy ciągły monitoring i optymalizację opartą na tych metrykach.

Po wdrożeniu Chat AI zapewniamy pełne wsparcie techniczne i operacyjne. Oferujemy ciągły rozwój systemu oraz dodawanie nowych funkcjonalności. Faza Direction w naszym modelu 4D zakłada stałą optymalizację i dostosowanie systemu do zmieniających się potrzeb i danych. Regularne aktualizacje oprogramowania gwarantują bezpieczeństwo, wysoką wydajność i utrzymanie rozwiązania na najnowszym poziomie technologicznym.

Jakiego zespołu potrzebujesz, aby przyspieszyć pracę nad swoimi projektami? Porozmawiaj o swoich potrzebach z naszymi specjalistami

Jakub Orczyk Członek zarządu / Dyrektor sprzedaży
 VM.PL
Skontaktuj się z nami